Supervisor de Atendimento

Riachuelo

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 4 horas
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀✨Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!Nosso time de Lojas está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para compor a equipe!Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Os desafios da função são:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
  • Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
  • Criar estratégias para ativação do cartão;
  • Realizar a gestão de risco de crédito;
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
  • Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
  • Conduzir reuniões com a equipe;
  • Selecionar e treinar novos colaboradores;
  • Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
  • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
  • Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
  • Abrir ou fechar a loja conforme escala.
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
  • Formação superior completa ou cursando;
  • Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
  • Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
E quais são os benefícios?
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Gympass;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo;
🔴 Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse: www.riachuelo.com.br/carreirasCurtiu? Então candidate-se agora!Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.#CarreiraQueConecta

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