Atividades a serem desenvolvidas:Monitorar ativamente a saúde e a performance de servidores, aplicações e ativos de rede utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, entre outras. Analisar alertas, identificar anomalias e realizar a triagem inicial de incidentes de infraestrutura e segurança. Abrir, registrar, categorizar e escalar chamados em nossa plataforma de Service Desk (Freshdesk, GLPI, ServiceNow ou similar). Executar procedimentos técnicos básicos (nível 1) para a resolução de incidentes. Acompanhar e documentar o ciclo de vida dos chamados, garantindo a correta comunicação entre as equipes. Auxiliar no monitoramento de logs de segurança e na identificação de atividades suspeitas. Elaborar relatórios de incidentes e atividades do turno. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo (se estiver cursando superior será diferencial). Experiência com ferramentas de monitoramento (ex. Zabbix, Grafana, PRTG). Experiência prévia com ferramentas de monitoramento (Ex:Zabbix, Grafana, Nagios, PRTG ou similares). Experiência com a abertura e gestão de chamados em ferramentas de Service Desk (Ex:Freshdesk, GLPI, ServiceNow). Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux. Noções de redes de computadores (endereçamento IP, ping, traceroute, DNS, VPN, firewall). Noções de segurança da informação (conceitos de ameaças, vulnerabilidades, etc. ). Conhecimento básico em monitoramento de logs. Salário e benefícios:R$ 1900 , Vale transporte , Vale alimentação, Plano de saúde e desconto em academia. Horário de trabalho:Escala 12x36-Noturno-HIBRIDO Local de trabalho:Centro de Curitiba. Código da vaga:1200 #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
